Última actualización: 2 de agosto de 2026

1. Introducción

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web de titularidad de Doraliza Cecilia Villafañe Alvarez, identificada con RUC N.° 15605643121, con domicilio en Urbanización El Jardín A-6, Yanahuara, Arequipa, Perú.

Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad y la Política de Cookies publicadas en el sitio.

Si el usuario no está de acuerdo con cualquiera de estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar este sitio web.

2. Identificación del titular

Titular del sitio web

Razón social: Doraliza Cecilia Villafañe Alvarez

RUC: 15605643121

Dirección: Urbanización El Jardín A-6, Yanahuara, Arequipa, Perú.

Correo electrónico: doctora.lifting@gmail.com

3. Objeto del sitio web

El presente sitio web tiene carácter informativo y tiene como finalidad proporcionar información sobre los servicios profesionales ofrecidos por la Dra. Doraliza Cecilia Villafañe Alvarez, así como facilitar a los usuarios el acceso a información relacionada con dichos servicios.

Asimismo, el sitio pone a disposición de los consumidores un Libro de Reclamaciones Virtual, implementado en cumplimiento de la normativa peruana vigente.

El sitio web no constituye una plataforma de comercio electrónico ni permite la contratación, compra o pago de servicios médicos en línea.

4. Capacidad para utilizar el sitio

El uso del sitio web está dirigido a personas con capacidad legal para celebrar actos jurídicos conforme a la legislación peruana.

Cuando el usuario sea menor de edad, deberá navegar bajo la supervisión y responsabilidad de sus padres, tutores o representantes legales.

5. Uso adecuado del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera responsable, lícita y conforme a la legislación vigente.

Queda prohibido, entre otros:

• utilizar el sitio con fines ilícitos;

• intentar acceder sin autorización a servidores o sistemas informáticos;

• introducir virus, malware o cualquier otro código malicioso;

• alterar el funcionamiento del sitio web;

• recopilar información de otros usuarios sin autorización;

• utilizar el contenido del sitio con fines fraudulentos o comerciales no autorizados;

• realizar cualquier actividad que pueda afectar la disponibilidad, estabilidad o seguridad del sitio.

El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes.

6. Información publicada

La información contenida en este sitio tiene fines exclusivamente informativos y de orientación general.

Aunque se procura mantener la información actualizada y exacta, la Responsable no garantiza que todo el contenido permanezca permanentemente libre de errores, omisiones o desactualizaciones.

La información publicada no sustituye una consulta médica presencial ni constituye un diagnóstico, tratamiento o recomendación médica personalizada.

Toda decisión relacionada con la salud deberá adoptarse previa evaluación por un profesional de la salud.

7. Reserva de citas y comunicaciones

Cuando el sitio facilite medios de contacto o información para solicitar una cita, el envío de una consulta o solicitud no implica la confirmación automática de una atención médica.

Toda cita o comunicación estará sujeta a la disponibilidad de agenda y a la confirmación correspondiente.

8. Libro de Reclamaciones

El sitio web incorpora un Libro de Reclamaciones Virtual conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor y demás normativa aplicable.

El usuario se compromete a proporcionar información verdadera, exacta y actualizada al registrar una queja o reclamo.

La presentación de un reclamo mediante este formulario no genera automáticamente el reconocimiento de responsabilidad por parte de la Responsable, sino que inicia el procedimiento correspondiente para su evaluación y atención conforme a la legislación vigente.

Los datos personales proporcionados serán tratados conforme a la Política de Privacidad del sitio y podrán ser comunicados a las autoridades competentes cuando exista obligación legal.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado en este sitio web, incluyendo textos, fotografías, imágenes, logotipos, diseños, iconos, gráficos, videos, documentos, elementos audiovisuales, estructura, diseño, código fuente y demás materiales, se encuentra protegido por la legislación sobre propiedad intelectual y derechos de autor.

Salvo autorización previa y por escrito de la Responsable, queda prohibido:

• copiar;

• reproducir;

• modificar;

• distribuir;

• publicar;

• transmitir;

• comercializar;

• explotar total o parcialmente cualquier contenido del sitio.

El acceso al sitio no concede al usuario ningún derecho sobre la propiedad intelectual del mismo.

10. Enlaces a sitios de terceros

El sitio web puede contener enlaces hacia páginas administradas por terceros, tales como Google Maps o redes sociales.

La Responsable no controla el contenido, disponibilidad ni las políticas de privacidad de dichos sitios externos, por lo que no asume responsabilidad alguna respecto de ellos.

El acceso a dichos enlaces será bajo exclusiva responsabilidad del usuario.

11. Limitación de responsabilidad

La Responsable realiza esfuerzos razonables para mantener el sitio disponible y actualizado.

Sin embargo, no garantiza:

• la disponibilidad permanente del servicio;

• la ausencia de interrupciones;

• la inexistencia de errores técnicos;

• la ausencia de virus o programas maliciosos ajenos a su control;

• la compatibilidad del sitio con todos los dispositivos o navegadores.

En ningún caso la Responsable será responsable por daños derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio web cuando estos obedezcan a causas ajenas a su control.

12. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la Política de Privacidad publicada en este sitio web y de acuerdo con la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.

13. Modificaciones

La Responsable podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento para adecuarlos a cambios legislativos, técnicos o funcionales.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en esta misma página.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.

Cualquier controversia relacionada con la interpretación, aplicación o cumplimiento de estos Términos y Condiciones será resuelta conforme a la legislación peruana y sometida a la competencia de las autoridades y órganos jurisdiccionales que correspondan.

Sin perjuicio de ello, cuando resulte aplicable, el usuario podrá acudir a los mecanismos de protección al consumidor previstos por INDECOPI y demás autoridades competentes.

15. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario puede comunicarse a través de:

Doraliza Cecilia Villafañe Alvarez

Correo electrónico: doctora.lifting@gmail.com

Dirección: Urbanización El Jardín A-6, Yanahuara, Arequipa, Perú.